업데이트: AT&T 광섬유 손상으로 인한 광범위한 전화 서비스 중단

목요일 오전 10시 30분경 AT&T 정전 지도에는 수요일 오후 4시에서 5시 사이에 시작된 장기간의 정전으로 영향을 받은 투올러미와 칼라베라스 카운티 지역이 나와 있습니다.

AT&T 대변인은 수요일 오후부터 시작된 광범위한 AT&T 중단으로 인해 많은 투올러미 카운티 주민들이 휴대폰 서비스를 거의 또는 전혀 받지 못하거나 18시간 이상 911에 전화할 수 없게 된 원인이 회사의 광섬유 회선에 대한 불특정 손상으로 인해 발생했다고 확인했습니다.

목요일 아침 민주당 연합이 보낸 질문에 대해 대변인은 오후 12시 39분에 다음과 같은 서면 성명을 제공했습니다. "우리는 광섬유 손상으로 인해 투올러미 카운티 지역의 소수 고객에게 수리를 완료하고 서비스를 복원했습니다. 제3자에 의해."

사용자들이 보고한 전화 중단을 추적하는 웹사이트 DownDetector.com에 따르면 투올러미 카운티의 중단에 대한 보고는 수요일 오후 4시에서 5시 사이에 시작되어 그날 밤 7시경에 최고조에 달했습니다.

해당 카운티의 Verizon 및 T-Mobile 고객도 서비스를 거의 또는 전혀 경험하지 못했습니다.

2014년과 2019년에 최소 두 차례의 AT&T 정전이 Verizon을 포함한 여러 통신업체에 영향을 미쳤습니다. Verizon은 이전 두 사례 모두에서 손상된 지역의 AT&T 광섬유 회선에 대한 액세스를 임대했기 때문입니다.

목요일 오전 10시 30분에 AT&T의 온라인 정전 지도에는 Tuolumne 카운티의 모든 우편번호뿐만 아니라 Calaveras 카운티의 San Andreas, Angels Camp, Vallecito, Hathaway Pines 및 Avery의 정전이 표시되었습니다.

지도에는 정전이 유선 및 무선 서비스 모두에 영향을 미치고 있음을 나타냅니다. 여러 영역에 나열된 원인에는 "장비 오류", "운송 오류" 및 "현재 알 수 없음"이 포함되었습니다.

영향을 받은 대부분의 지역에 대한 예상 복원 시간은 제공되지 않았지만, 지도에는 소노라 지역의 무선 서비스가 오전 9시 2분까지 복구될 것으로 예상된다고 명시되어 있습니다.

하지만 소노라의 AT&T 고객들은 오전 10시 10분쯤 현재까지 여전히 서비스를 받지 못하고 있으며, 회사는 예상 복구 시간을 '현재로서는 알 수 없음'으로 전환했다.

일부는 911을 사용할 수 없습니다

일부 사람들은 정전이 장기화되면서 911에 전화를 걸지 못해 안전에 심각한 우려를 제기한 것으로 알려졌다.

투올러미 카운티 보안관 사무실과 소노라 경찰서는 수요일 밤 상황에 대한 성명을 발표하고 911이 작동하지 않을 경우 긴급 상황에 사람들이 연락할 수 있는 대체 번호를 제공했습니다.

보안관 사무실은 수요일 오후 7시 22분에 "투올러미 카운티 셀룰러 네트워크가 다양한 네트워크의 통화/수신 기능과 911에 전화하는 기능에 영향을 미치는 광범위한 중단을 경험하고 있음을 알려드립니다"라고 밝혔습니다. "우리는 정전의 원인이 무엇인지 확신할 수 없으며 문제를 해결하기 위해 노력하는 제공업체와 접촉했습니다."

보안관 사무실은 전화선도 정전으로 인해 영향을 받아 간헐적으로 전화를 받고 있다고 밝혔습니다.

보안관 조사관 Ashley Boujikian은 목요일 오전 10시 15분에 해당 기관이 아직 AT&T로부터 전달할 수 있는 확인된 정보를 받지 못했다고 말했습니다.

응급 상황이 발생하여 911에 연락할 수 없는 사람은 (209) 532-2654번으로 보안관 사무실에 전화해 보도록 요청 받았습니다. 또한 (209) 533-5815로 비응급 전화를 이용할 수도 있습니다.

보안관 사무실은 목요일 오전 9시 21분에 911이 작동하지 않을 경우 사람들이 전화할 수 있는 다음과 같은 추가 대체 번호가 포함된 업데이트를 제공했습니다.

• (209) 213-9186

• (209) 768-3666

• (209) 770-6969

• (916) 912-4685 및 코드 46101 또는 46102 입력

이전 AT&T 중단으로 인해 서비스 중단 기간이 길어졌습니다.

AT&T 장비와 관련된 정전으로 인해 카운티 전체의 통신에 광범위한 문제가 발생한 것은 이번이 처음이 아닙니다.

2014년 10월, 소노라(Sonora)의 AT&T 광섬유 케이블이 고의로 절단되어 광범위한 정전이 발생하여 수천 명의 Mother Lode 주민들이 몇 시간 동안 전화나 인터넷 서비스를 이용할 수 없게 되었습니다.